Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
En résumé : Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour vous mettre en relation avec un carrossier. Nous ne vendons jamais vos données. Vous gardez le contrôle total et pouvez demander leur suppression à tout moment à contact@mon-carrossier.fr.
Le responsable du traitement des données collectées sur le site mon-carrossier.fr est :
Nous collectons les données suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom | Identification du demandeur | Consentement |
| Téléphone | Mise en relation avec le carrossier | Consentement |
| Confirmation et suivi de dossier | Consentement | |
| Code postal | Identification du carrossier le plus proche | Consentement |
| Statut de responsabilité | Détermination du type de cadeau | Consentement |
| Description des dégâts | Préparation du devis | Consentement |
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Nom de la carrosserie | Identification professionnelle |
| Nom du contact | Identification du décideur |
| Téléphone | Prise de contact |
| Échanges de documents et contrats | |
| Ville | Détermination de la zone d'intervention |
| Taille atelier, équipements | Évaluation de l'éligibilité au réseau |
Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic. Ces données sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques uniquement.
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Nous n'utilisons pas vos données à des fins commerciales tierces et nous ne les revendons jamais.
Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, et pour les finalités strictement énoncées :
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données des demandes clients | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données comptables (factures, prises en charge) | 10 ans (obligation légale) |
| Données carrossiers partenaires | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données techniques de navigation | 13 mois maximum |
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
Adressez votre demande par email à contact@mon-carrossier.fr en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur les données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :
Notre hébergeur Railway est basé aux États-Unis. Les transferts de données vers cet hébergeur sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur le Site, consultez notre politique de gestion des cookies.
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions réglementaires ou des évolutions de notre service. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite sur le Site.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :